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ATENDIMENTO
DIFERENCIADO
ATENDIMENTO DIFERENCIADO: A qualidade e excelência nos serviços de consultoria e engenharia ambiental têm inicio no atendimento diferenciado ao cliente. Todos os projetos e orçamentos são avaliados caso a caso, dando ao cliente uma perspectiva do que será elaborado e o porquê dos valores apresentados. Essa etapa facilita o decorrer dos trabalhos uma vez que o alinhamento entre empreendedor e a consultoria ambiental é de suma importância para a qualidade dos serviços, entrega no prazo e acompanhamento dos processos.
QUALIDADE DOS SERVIÇOS
QUALIDADE DOS SERVIÇOS: A Lotus Engenharia Ambiental entende que a qualidade dos serviços é caracterizada pelo atendimento diferenciado ao cliente, pela qualidade dos profissionais envolvidos, seriedade na execução, entrega no prazo e acompanhamento dos processos junto ao Órgão Ambiental. Durante a elaboração dos estudos e serviços, a Lotus Engenharia Ambiental mantém o cliente informado sobre o andamento dos estudos e todas as decisões são realizadas em conjunto e com a aprovação do cliente, reduzindo os riscos futuros no tocante ao meio ambiente e segurança do trabalho.
ENTREGA NO
PRAZO
ENTREGA NO PRAZO: Tendo a consciência dos riscos relacionados ao meio ambiente e segurança do trabalho, a Lotus Engenharia Ambiental entende que a entrega no prazo está diretamente relacionada a qualidade do atendimento e dos serviços prestados. Todos os estudos elaborados possuem um cronograma de atividades aprovado pelo empreendedor e todas as etapas são cumpridas satisfatoriamente.
ACOMPANHAMENTO DOS PROCESSOS
ACOMPANHAMENTO DOS PROCESSOS: Todos os estudos ambientais elaborados pela Lotus Engenharia Ambiental e protocolados nos órgão competentes são monitorados, o empreendedor recebe informações sobre o andamento de seus processos e no caso de qualquer esclarecimento necessário quanto ao escopo dos serviços realizados este é elaborado sem qualquer ônus ao empreendedor.
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